Di era digital saat ini, platform media sosial memiliki kemampuan luar biasa untuk mendorong pertumbuhan bisnis Anda. Apa Itu Metrik Media Sosial dan Pelacak Media Sosial? Berdasarkan data terbaru, terdapat sekitar 4,02 miliar pengguna internet di seluruh dunia, sementara 3,3 miliar di antaranya aktif di platform media sosial, yang memperkuat pernyataan di atas. Pemasan media sosial dalam satu dekade terakhir telah menjadi salah satu industri yang tumbuh paling cepat di dunia, dengan pemasar di seluruh dunia mengandalkan platform ini untuk membantu klien mereka mencapai puncak kesuksesan.
Ada banyak manfaat media sosial untuk membangun merek, termasuk: meningkatkan kesadaran merek di pasar, humanisasi bisnis atau merek Anda di kalangan audiens target, meningkatkan lalu lintas web, generasi leads, dan manfaat berinvestasi dalam SMO (Social Media Optimization) benar-benar tak terlukiskan. Namun, permainan pemasaran media sosial tidak semudah yang Anda bayangkan. Diperlukan keterampilan khusus dan pengalaman praktis bertahun-tahun untuk mencapai hasil yang diinginkan. Rahasianya terletak pada pengelolaan kampanye media sosial yang efektif, karena jika tidak, Anda akan berakhir membuang-buang uang. Untungnya, dengan pertumbuhan media sosial, telah muncul sektor baru berupa alat metrik media sosial yang memungkinkan individu dan pemasar mengelola strategi media sosial mereka. Dalam beberapa tahun terakhir, terdapat proses otomatisasi pemasaran media sosial merek, dengan perangkat lunak dan alat yang memberi Anda kebebasan untuk melakukan apa saja. Mulai dari menjadwalkan posting media sosial hingga melacak prospek harian tanpa repot.
| No | Sepuluh Alat Pemasaran Media Sosial Terbaik Tahun 2018 | Website |
| 1 | HubSpot Marketing | https://www.hubspot.com/ |
| 2 | BuzzSumo | https://buzzsumo.com/ |
| 3 | Google Alerts | https://www.google.com/alerts |
| 4 | Zoho Social | https://www.zoho.com/social/ |
| 5 | Qwaya | https://www.qwaya.com/ |
| 6 | Hootsuite | https://hootsuite.com/ |
| 7 | AdRoll | https://www.adroll.com/ |
| 8 | SharpSpring | https://sharpspring.com/ |
| 9 | Sysomos | https://sysomos.com/ |
| 10 | Crimson Hexagon | https://www.crimsonhexagon.com/ |
Sebelum kita membahas lebih dalam, penting untuk memahami apa itu Metrik Media Sosial?
Dari sudut pandang awam, metrik media sosial adalah kumpulan data (klik, prospek, penjualan) yang digunakan untuk menentukan manfaat berinvestasi dalam media sosial bagi bisnis konsumen. Kombinasi metrik media sosial ini merupakan alat ukur yang digunakan oleh pemasar terkemuka di seluruh dunia untuk memantau aktivitas media sosial terkait suatu merek—bagaimana pasar sasaran memandang merek tersebut. Ini menjadi senjata penting dalam merencanakan strategi branding media sosial untuk bisnis apa pun. Metrik ini sangat berguna untuk memahami kebutuhan dan ekspektasi audiens target tertentu. Misalnya, jika Anda adalah merek smartphone, metrik media sosial akan membantu Anda menentukan apakah pelanggan Anda menginginkan fitur premium atau harga terjangkau. Aspek ini akan membantu Anda unggul dari pesaing di pasar.
Sebagian besar ahli pemasaran mengikuti pendekatan tradisional dalam menganalisis keterlibatan pengguna, yang meliputi waktu yang dihabiskan di halaman, tingkat klik, suka, bagikan, dan beberapa faktor fundamental lainnya. Sementara pemasar muda memanfaatkan analisis teks canggih dan aplikasi berbasis pencarian untuk memantau sentimen basis pelanggan potensial Anda. Terlepas dari cara yang Anda gunakan untuk mendapatkan metrik media sosial, tujuan utama adalah untuk mengetahui apakah ROI media sosial perusahaan Anda memberikan hasil atau tidak. Beberapa metrik media sosial penting dan mudah untuk dilacak adalah volume percakapan merek atau bisnis Anda, jangkauan harian, keterlibatan audiens, dan berbagi.
Sekarang, mari kita bahas pertanyaan jutaan dolar: Apa itu Pelacak Media Sosial?
Setiap merek atau bisnis memulai upaya jenis pekerjaan media sosial nya dengan ide revolusioner, yaitu memanfaatkan pasar target untuk mengenal produk atau layanan Anda dan meningkatkan penjualan. Dengan kata lain, menjembatani kesenjangan antara bisnis Anda dan calon pelanggan. Namun, kesuksesan pemasaran media sosial sedikit lebih rumit dari yang Anda bayangkan, membutuhkan strategi yang kuat bersamaan dengan alat manajemen yang tepat untuk mencapai hasil.
Salah satu aspek paling krusial dalam kampanye media sosial adalah keterlibatan pengunjung—apa yang dipikirkan orang tentang merek Anda? Alat pemantauan media sosial bertugas melacak percakapan, menyediakan data dan angka yang membantu Anda merancang strategi media sosial yang lebih baik. Sebagian besar alat dan aplikasi canggih memiliki antarmuka dashboard yang mudah digunakan untuk mengelola semua profil media sosial bisnis Anda dengan nyaman.
Intinya, apakah Anda mengelola profil media sosial bisnis Anda sendiri atau menyewa agen pemasaran digital, analisis media sosial dan pelacak media sosial keduanya layak untuk waktu dan upaya bisnis Anda.